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Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops

1. Vorläufige Bestimmungen

  1. Der Online-Shop der TAKE IT IZI Foundation, im Folgenden als Store bezeichnet, der unter izimeeting.com und www.izimeeting.pl zu finden ist, wird von der “TAKE IT IZI” Foundation, im Folgenden als Stiftung bezeichnet, mit Sitz in Wrocław 53-137, Al. Wiśniowa 3, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts für Wrocław Fabryczna in Wrocław VI Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter KRS-Nummer: 0001022347, NIP: 8992953522, REGON: 524627360
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an Verbraucher und legen die Regeln und das Verfahren für den Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit einem Verbraucher über den Shop fest.

2. Definitionen

  1. Verbraucher – eine natürliche Person, die im Rahmen des Shops einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

Version für Gesellschaften mit beschränkter Haftung und Aktiengesellschaften

  1. Verkäuferin Stiftung “TAKE IT IZI”, mit Sitz in Wrocław (53-137) in der Al. Wiśniowa 3, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts für Wrocław Fabryczna in Wrocław VI Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter KRS-Nummer: 0001022347, NIP: 8992953522, REGON: 524627360
  2. Kunde – jede Person, die über den Laden einkauft.
  3. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der durch ein gesondertes Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wird und die ein Geschäft in eigenem Namen betreibt, das den Shop nutzt.
  4. Shop – der vom Verkäufer unter der Internetadresse izimeeting.com und www.izimeeting.pl betriebene Online Shop .
  5. Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit einem Kunden im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems (innerhalb des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum und einschließlich des Vertragsabschlusses geschlossen wird.
  6. Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Regeln und Vorschriften des Shops.
  7. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die er über das Bestellformular abgibt und die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder mehrere Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
  8. Konto – Das Konto des Kunden im Store, in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm/ihr im Store getätigten Bestellungen gespeichert werden.
  9. Anmeldeformular – ein Formular, das im Shop zur Verfügung steht, um ein Konto zu erstellen.
  10. Bestellformular – ein interaktives Formular, das im Shop zur Verfügung steht und es dem Besteller ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, insbesondere indem er Produkte zum Warenkorb hinzufügt und die Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise, angibt.
  11. Warenkorb – ein Element der Shopsoftware, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, sowie die Möglichkeit, die Bestelldetails, insbesondere die Menge der Produkte, festzulegen und zu ändern.
  12. Produkt – ein beweglicher Artikel/Dienstleistung, der im Laden erhältlich ist und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
  13. Kaufvertrag – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen oder eingegangen wurde. Unter einem Kaufvertrag ist auch – je nach den Eigenschaften des Produkts – ein Dienstleistungs- und Werkvertrag zu verstehen.

3. Kontakt mit dem Shop

  1. Adresse des Verkäufers: Al. Wiśniowa 3, 53-137 Wrocław, Polen
  2. E-Mail Adresse des Verkäufers: info@izimeeting.com
  3. Telefonnummer des Anbieters: 451 210 000
  4. Kontonummer des Verkäufers:
    1. PLN: 75 2490 0005 0000 4530 8444 6544
    2. EURO: 31 2490 0005 0000 4600 7223 6253
    3. SWIFT: ALBPPLPW
    4. IBAN: PL31 2490 0005 0000 4600 7223 6253
  5. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
  6. Der Kunde kann zwischen 10:00 und 17:00 Uhr telefonisch mit dem Verkäufer kommunizieren.

4. Technische Anforderungen

Um den Shop zu nutzen, einschließlich des Durchstöberns der Produktpalette des Shops und der Bestellung von Produkten, sind folgende Angaben erforderlich:

  1. ein Endgerät mit Internetzugang und einem Webbrowser wie Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera
  2. ein aktives elektronisches Postkonto (E-Mail),
  3. Cookies aktiviert,
  4. FlashPlayer installiert.

5. Allgemeine Informationen

  1. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Unverträglichkeit des Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
  2. Um die Produktpalette im Shop zu durchstöbern, musst du kein Konto anlegen. Die Bestellung von Produkten aus dem Sortiment des Shops durch den Kunden ist entweder nach Erstellung eines Kontos gemäß den Bestimmungen in § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch Angabe der erforderlichen Personen- und Adressdaten möglich, die eine Bearbeitung der Bestellung ohne Erstellung eines Kontos ermöglichen.

Version für Geschäfte, die in PLN verkaufen

  1. Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty und EURO angegeben und sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer).
  2. Der vom Kunden zu zahlende (endgültige) Betrag setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) zusammen, über die der Kunde auf den Seiten des Shops während der Aufgabe der Bestellung informiert wird, auch im Moment der Willensbekundung, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
  3. Im Falle eines Vertrags, der Abonnements oder Dienstleistungen für einen unbestimmten Zeitraum umfasst, ist der endgültige (definitive) Preis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
  4. Wenn die Art des Vertragsgegenstandes es vernünftigerweise nicht zulässt, den endgültigen (definitiven) Preis im Voraus zu berechnen, werden Informationen über die Art der Preisberechnung sowie über Transport-, Liefer-, Post- und andere Gebühren im Shop in der Produktbeschreibung angegeben.

6. Ein Konto im Shop erstellen

  1. Um ein Konto im Laden einzurichten, musst du das Registrierungsformular ausfüllen. Es ist notwendig, die folgenden Daten anzugeben:
    1. Anmeldung
    2. Passwort
    3. Name
    4. Lieferadresse
    5. E-Mail Adresse
    6. Telefon Nummer
  2. Das Anlegen eines Kontos im Shop ist kostenlos.
  3. Das Einloggen in das Konto erfolgt durch die Eingabe des im Anmeldeformular festgelegten Logins und Passworts.
  4. Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne dass dafür Gebühren anfallen, kündigen, indem er eine Anfrage an den Verkäufer schickt, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 genannten Adressen.

7. Regeln für die Aufgabe einer Bestellung

Um eine Bestellung aufgeben zu können, musst du:

  1. melde dich im Shop an (optional);
  2. wähle das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicke dann auf die Schaltfläche “In den Warenkorb” (oder eine entsprechende Schaltfläche);
  3. melde dich an oder nutze die Option, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
  4. wenn die Option der Übermittlung der Bestellung ohne Registrierung gewählt wurde – fülle das Bestellformular aus, indem du die Daten des Bestellungsempfängers und die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, eingibst, wähle die Versandart (Art der Produktlieferung) aus und gib die Daten für die Rechnung ein, falls sie von den Daten des Bestellungsempfängers abweichen,
  5. klicke auf die Schaltfläche “Bestellen und bezahlen” und bestätige die Bestellung, indem du auf den in der E-Mail enthaltenen Link klickst,
  6. eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen und, je nach Zahlungsmethode, die Bestellung innerhalb der angegebenen Frist bezahlen, vorbehaltlich § 8 Punkt 3.

8. Angebotene Liefer- und Zahlungsarten

  1. Der Kunde kann die folgenden Methoden zur Lieferung oder Abholung des bestellten Produkts nutzen:
  2. Postzustellung, Nachnahme,
  3. Lieferung per Kurier, Nachnahme,
  4. Persönliche Sammlung erhältlich bei: Al. Wiśniowa 3, 53-137 Wrocław, Polen
  5. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden nutzen:
  6. Zahlung bei Lieferung
  7. Nachnahme
  8. Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers
  9. Elektronische Zahlungen
    1. Blik
    2. PayU
  • PayPall
  1. Zahlung per Kreditkarte.

9. Erfüllung des Kaufvertrags

  1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
  2. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bestätigt der Verkäufer unverzüglich ihren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und ihrer Annahme zur Ausführung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden schickt, die zumindest die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und ihre Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Sobald der Kunde die oben genannte E-Mail erhält, wird ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.
  3. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet:
  4. Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 2 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Bestellung storniert.
  5. Zahlung bei Lieferung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.
  6. Barzahlung bei persönlicher Abholung der Sendung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Abholung der Sendung innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Information, dass die Sendung zur Abholung bereitsteht, zu leisten.
  7. Wenn der Kunde eine andere Liefermethode als die persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in der Beschreibung angegebenen Frist (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Abschnitts) auf die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Weise versandt.
  8. Wenn Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt werden, gilt das längste angegebene Lieferdatum.

Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte in Teilen oder die Lieferung der gesamten Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu verlangen.

  1. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
  2. Wenn der Kunde per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte zahlt – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
  3. Wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags,
  4. Wenn der Kunde das Produkt persönlich abholen möchte, steht das Produkt zu dem in der Produktbeschreibung angegebenen Datum zur Abholung durch den Kunden bereit. Der Verkäufer informiert den Kunden zusätzlich über die Abholbereitschaft des Produkts, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden schickt.
  1. Bei einer Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Abholbereitschaftsdaten ist das Abholbereitschaftsdatum das längste angegebene Datum.
  1. Die Lieferung des Produkts erfolgt in Polen, Europa und anderen Ländern.
  2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Kosten für die Lieferung der Produkte (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops während der Aufgabe der Bestellung angezeigt, und zwar auch in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen, an den Kaufvertrag gebunden zu sein, zum Ausdruck bringt.
  3. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.

10. Recht auf Widerruf

  1. Der Verbraucher kann den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  2. Die in Absatz 1 genannte Frist beginnt mit dem Tag des Inkrafttretens dieser Verordnung. 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den vom Verbraucher benannten Beförderer.
  3. Im Falle eines Vertrags, der mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Raten oder in Teilen geliefert werden, gilt die in Absatz angegebene Frist. 1 gilt ab der Lieferung des letzten Artikels, Loses oder Teils.
  4. Bei einem Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum vorsieht (Abonnement), gilt die in Absatz 1 genannte Frist. 1 läuft ab der Inbesitznahme der ersten Sache.
  5. Der/die Verbraucher/in kann vom Vertrag zurücktreten, indem er/sie eine Rücktrittserklärung an den/die Verkäufer/in sendet. Es reicht aus, wenn der Verbraucher seine Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abschickt, um die Widerrufsfrist einzuhalten.
  1. Die Erklärung kann auf dem herkömmlichen Postweg oder elektronisch an die E-Mail-Adresse des Verkäufers oder über die Website des Verkäufers übermittelt werden – die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf einem Formblatt abgegeben werden, dessen Muster als Anhang 1 dieser Verordnung und dem Anhang zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher beigefügt ist, aber dies ist nicht verpflichtend.
  2. Wenn der Verbraucher eine Erklärung auf elektronischem Wege sendet, schickt der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Empfangsbestätigung für die Rücktrittserklärung an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.
  3. Auswirkungen eines Rücktritts vom Abkommen:
  4. Im Falle eines Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
  5. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware zurückzuzahlen, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat.
  6. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart, das für ihn nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.
  7. Der Verkäufer kann die Erstattung so lange zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm ein Nachweis über die Rückgabe vorgelegt wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
  8. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrags informiert hat, an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.
  9. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.
  10. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
  11. Wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgeschickt werden kann, werden Informationen dazu sowie zu den Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Beschreibung des Produkts im Shop aufgeführt.
  12. Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für den Verbraucher in Bezug auf den Vertrag:
  13. wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der nach den Vorgaben des Verbrauchers oder nach seinen persönlichen Bedürfnissen hergestellt wurde,
  14. wenn es sich bei dem Gegenstand der Leistung um einen Artikel handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
  15. wenn der Gegenstand der Leistung ein verderblicher Gegenstand oder ein Gegenstand mit kurzer Haltbarkeit ist,
  16. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verlieren wird,
  17. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können,
  18. bei denen der Leistungsgegenstand aus Gegenständen besteht, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind,
  19. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird,
  20. für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags,
  21. für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nachdem der Verkäufer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat,

11. Reklamation und Garantie

Version für Geschäfte, die neue Produkte verkaufen

  1. Der Kaufvertrag gilt für neue Produkte.
  2. Im Falle eines Mangels an der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorzubringen.
  3. Reklamationen müssen schriftlich oder per E-Mail an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Adressen des Verkäufers gerichtet werden.
  4. Es wird empfohlen, dass die Beschwerde unter anderem folgende Punkte enthält. eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums), unter denen er aufgetreten ist, die Angaben zum reklamierenden Kunden und das Anliegen des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel an der Ware.
  5. Der Verkäufer muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, auf die Reklamationsanfrage reagieren. Tut er dies nicht innerhalb dieser Frist, wird davon ausgegangen, dass der Verkäufer die Anfrage des Kunden anerkennt.
  6. Waren, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgeschickt werden, sollten an die in § 3 dieser Geschäftsbedingungen genannte Adresse geschickt werden.
  7. Wenn für ein Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen über die Garantie sowie deren Inhalt in die Beschreibung des Produkts im Shop aufgenommen.

12. Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren

  1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten des Verbrauchers, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucherombudsmänner der Bezirke (Städte), der sozialen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Dem Verbraucher stehen die folgenden Beispiele für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung:
  3. Der Verbraucher hat das Recht, sich an das ständige gütliche Verbrauchergericht nach Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000. über die Gewerbeaufsicht (Gesetzblatt 2014, Artikel 148, in der geänderten Fassung), mit einem Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt.
  4. Der Verbraucher hat das Recht, sich an den Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht zu wenden, gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000. über die Gewerbeaufsicht (Gesetzblatt von 2014, Artikel 148, in der geänderten Fassung), mit einem Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer.
  5. Ein Verbraucher kann bei der Beilegung einer Streitigkeit zwischen ihm und dem Verkäufer kostenlos Hilfe in Anspruch nehmen, und zwar auch von einem Verbraucher-Ombudsmann des Bezirks (der Gemeinde) oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher).

13. Persönliche Daten im Online Shop

  1. Der Verwalter der über den Online-Shop gesammelten personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
  2. Die persönlichen Daten der Kunden, die der Verwalter über den Online-Shop sammelt, werden zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags und, wenn der Kunde zustimmt, auch für Marketingzwecke erfasst.
  3. Empfänger der persönlichen Daten der Kunden des Onlineshops können sein:
  4. Im Falle eines Kunden, der im Onlineshop Post- oder Kurierzustellungsmethoden nutzt, stellt der Verwalter die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der die Lieferung im Auftrag des Verwalters durchführt.
  5. Im Falle eines Kunden, der die elektronische Zahlungsmethode oder die Kreditkartenzahlung im Online-Shop nutzt, stellt der Verwalter die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
  6. Der Kunde hat das Recht, seine Daten einzusehen und zu korrigieren.
  7. Die Angabe der personenbezogenen Daten ist freiwillig, allerdings führt die Nichtangabe der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten personenbezogenen Daten, die für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlich sind, dazu, dass der Kaufvertrag nicht abgeschlossen werden kann.

14. Schlussbestimmungen

  1. Verträge, die über den Online Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache geschlossen.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, z. B.: Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen betreffen. Der Verkäufer wird den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
  3. Für Angelegenheiten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die allgemein gültigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Zivilgesetzbuch; Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege; Gesetz über Verbraucherrechte, Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
  4. Der Kunde hat das Recht, von außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren Gebrauch zu machen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-ODR-Online-Plattform einreichen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.